Oh mon dieu : internet sait tout de moi !



Internet rapproche, c’est un fait. Un peu trop ? A voir. On parle pas mal en ce moment des limites de ce géant que certains n’appréhendent pas encore. Récemment, c’est Le Tigre qui a défrayé la chronique en mettant en ligne un article très complet sur la vie de Marc L***. Le hic, c’est que toutes les infos (et y’en a un paquet) sur sa vie privée sont vraies, et leur compilation n’est que le fruit d’une recherche sur Internet…

Ce fameux Marc L*** a laissé sur la Toile une somme d’indices considérable concernant sa vie privée et professionnelle. Grâce à Facebook, Copainsdavant, YouTube et FlickR entre autres, on apprend un tas de choses sur lui : qui sont ses ex, quel est son job, où il a passé ses vacances… Même son numéro de portable a été pêché sur le web !

Si ce cas est assez impressionnant, il pose la question de l’exhibitionnisme passif de beaucoup d’entre nous. Faites le test vous-mêmes : le site 123people vous permet en un clic de voir la majorité des informations qui traînent un peu partout et qui vous concernent.

Aujourd’hui il est devenu commun que les recruteurs « Googlisent » les noms des postulants à une offre de stage/emploi. Un coup d’œil rapide sur Facebook permet souvent d’ailleurs de savoir jusqu’aux croyances et aux tendances politiques des personnes. OK, la plupart du temps on se fout royalement de tout ça. Sauf qu’en entretien, ça peut mettre une claque violente à l’objectivité des rapports humains (sans parler des photos Facebook de la dernière soirée décadente au Folie’s Pigalle pour l’anniversaire de Patrick : si Dédé vous a taggué, vous allez devenir vite une star, rien qu’avec cette photo de vous sur le bar en train de danser en caleçon à carreaux, les yeux vitreux…).

Bref. D’un côté on se coupe un bras pour acquérir une base de données « double opt-in » avec un ciblage garanti, qui va nous permettre de mieux envoyer nos spams à des milliers de consommateurs réceptifs (ou pas), et de l’autre on a une ressource sans limites de données toujours plus fournies sur la vie intime des gens, gratuite, et à disposition de tous…

On va finir par attribuer à chaque nouveau-né un compte Facebook, en même temps que son numéro de Sécu. Restera plus qu’à l’abreuver d’informations personnelles pour remplir de joie les e-curieux et autres voyeurs du clic.

De mon côté, j’ai une adresse Gmail, j’utilise Blogger, j’ai des photos sur Picasa etc. C’est dire si Google a une sacrée quantité de données sur moi. C’est pas que je sois résigné, mais force est de constater que Google, tout comme Facebook et les autres, ont le pouvoir de créer de l’addiction et/ou de la dépendance vis-à-vis de leurs services. Ce pouvoir est aujourd’hui certainement plus important que celui d’autres marques non-virtuelles (le cas d’Apple étant peut-être une exception confirmant la règle).

Est-ce la rançon d’une meilleure communication au 21e siècle ? Certainement…

Innovation : annonce virtuelle en presse magazine


La technologie nous offre des perspectives intéressantes. Si les possibilités du web n’ont pas encore atteint leurs limites, certains se sont déjà penchés de façon (très) avancée sur comment lier internet avec les médias hors-ligne.

La réalité augmentée ou « AR » (pour Augmented Reality) est l’une de ces avancées qui pourrait bien créer des émules. La marque Mini s’y est essayée récemment en Allemagne.

Le principe ? Il suffit de filmer à l’aide d’une webcam un support papier (donc en 2D). S’affiche alors sur l’écran une représentation dynamique, en 3D cette fois, d’un objet qui est complètement invisible sur le papier. Ça envoie du bois ça non ?

En l’occurrence, Mini s’est payé des annonces presse dans trois magazines allemands. En filmant l’une de ces pages de pub, on voyait s’afficher sur son navigateur web un rendu 3D de la Mini Cabrio, que l’on pouvait faire bouger à 360°.

Le mieux pour vous en rendre compte est certainement de visionner la vidéo ci-dessous...




Et vu que vous êtes tous férus de presse allemande, je vous livre en bonus le PDF téléchargeable de l’annonce presse en question. Ne vous reste plus qu’à l’imprimer, brancher votre webcam, et vous la donner grave à la fin de votre prochain briefing devant les collègues…

PS : D'autres exemples ici et ici ! Incroyable.

La Crise et la communication


Bon, là, le sujet abordé est vaste, je l’accorde. Comme je me plais souvent à le dire, il est clair que certaines agences vont pâtir davantage de la crise que d’autres. Les annonceurs serrent peu à peu leurs budgets, et demandent systématiquement la prise en considération d’un facteur devenu essentiel pour eux… Si en France on a pris l’habitude de couper la tête aux rois (les vrais, ceux avec des couronnes, des donjons et tout), force est de constater que les anglo-saxons ne sont plus les seuls à devoir faire allégeance à l’autre ROI, le Return On Investment.

Il est clair qu’au vu de l’importance de certains budgets, la moindre des choses (et ce n’est certainement pas Sylvie, du service achats, qui dira le contraire), est de pouvoir flécher les dépenses et de pouvoir évaluer l’impact des campagnes lancées. Le Figaro rapportait début novembre que « face à la crise, les marques utilisent plus internet ». Si ça paraît assez logique de prime abord, ce n’est peut-être pas la seule solution à envisager. En tous cas sur le moyen/long terme. Voici quelques initiatives pour le moins originales, et qui ont le mérite de poser de bonnes questions, et de tenter d’y apporter des réponses…

1. Le blog anti crise

L’agence FullSIX a eu la bonne idée de sortir un blog intitulé NePasSubir. En guise d’accueil, on annonce la couleur : « La crise en cours est la première à survenir alors que le Digital est arrivé à maturité, apportant des solutions réelles, concrètes et mesurables pour les Directeurs Marketing. (…) L’objectif de ce blog est de fournir des analyses, opinions et solutions. »
Dans ce blog, il est possible de télécharger le « Manuel de survie (!) du Directeur Marketing à l’heure de la récession » (ça fait un peu peur comme ça, mais en même temps, la crise aussi). Plusieurs chapitres sont déjà en ligne, et d’autres le seront dans les semaines à venir. Au programme notamment, les 10 règles d’or du marketing en temps de crise. Parallèlement, on peut aussi trouver quelques chiffres intéressants sur la réaction des consommateurs face à la récession.

Bref, à défaut de regonfler l’optimisme des annonceurs, ce blog apporte quelques informations bien utiles en cette période. L’agence en profite également (et c’est bien naturel) pour faire parler d’elle…

2. Une offre sur mesure pour répondre à la crise

TBWA a lancé en octobre dernier « TBWA Disrupt Crisis », mêlant les expériences de TBWA Corporate sur les parties prenantes et de TBWA Consulting sur la méthodologie. L’idée ? Faire réfléchir l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise (actionnaires, salariés, clients, fournisseurs, etc.) sur des « idées susceptibles d’engager ou d’accélérer des changements de fond » selon Jean-Charles Caboche, directeur des grands comptes chez TBWA Corporate, qui chapeaute avec Bruno Tallent, président de TBWA Consulting cette nouvelle offre. La démarche se scinde en 4 temps : le « stakeholders diagnostic» (un audit de l'opinion des parties prenantes), le « disrupt crisis day » (une session de créativité fondée sur l'audit en question), le « stakeholders session » (une démarche de co-conception associant entreprise et parties prenantes) et le «budget to create change» (une recommandation de réallocation des moyens de communication). (Source : Strategies.fr – 20/11/08).

Plusieurs clients semblaient intéressés à la présentation de cette nouvelle offre. Gageons que TBWA tirera bénéfice de sa réactivité à avoir pensé une nouvelle offre…

3. De nouveaux modèles d’agence ?

Le 29 janvier marque la naissance de Vingt-Neuf, nouvelle agence qui se veut une réponse à la crise (le nom lui-même étant un clin d’œil à la crise de 1929…). Lancée par Pascal Manry, ancien de JWT, Eric-Marie Maugard, un ancien de TBWA, ainsi que Michel Davin et Patrick Gendry (tous les quatre associés égaltaires), Vingt-Neuf tente une nouvelle approche audacieuse dans un contexte pour le moins particulier. Un seul interlocuteur pour la pub et le marketing opérationnel, des contrats de trois mois pour s’adapter au besoin de flexibilité des annonceurs et au temps réel de visibilité, voici quelques unes des innovations qu’il va falloir suivre de près. Souplesse, flexibilité et réactivité, on a bien à faire là à une réponse originale.

Si vous trouvez d’autres initiatives d’agences intéressantes pour tenter de répondre à la crise, n’hésitez pas à m’en faire part !

Comment générer du trafic sur son site ? Exploitons des enfants !


Aujourd’hui il devient rare qu’un annonceur se lance dans une campagne sans que celle-ci ne comporte l’incontournable volet web… Mais si certains font confiance à leurs agences-conseil, d'autres n'ont pas encore dépassé le stade de l’émerveillement suscité par la grande toile (celui qu’on avait tous lorsqu’on a découvert Google pour la première fois à l’époque de Voilà, Lycos, Altavista et de tous les autres « has been », voire des « never have been).

Aussi, un bon nombre d’annonceurs se sont lancé dans des chantiers valant plusieurs zéros sur un chèque (et probablement imputables à plusieurs zéros des hautes sphères) en se lançant sans savoir quel était leur objectif premier, et comment ils feraient pour y arriver… Maintenant (merci la veille stratégique), on peut heureusement jeter un œil à ce que fait le voisin, et simplement piquer les best-practices.

Le problème ? C’est qu’à force de lorgner sur la concurrence, on en oublierait presque de se démarquer. Sans parler des problèmes de droit à la propriété intellectuelle que ça engendre : je vois bien le service marketing d’un annonceur s’écrier : « nous avons inspiré notre concurrent, et ses équipes nous ont copiés… ». Pathétique.

Le syndrome du « Je veux du Web 2.0 ! »

« Jean-Mi a eu une idée au briefing : il propose qu’on fasse un blog ! ». mais Jean-Mi oublie qu’avant de prendre la parole, il faut savoir de quoi on veut parler, à qui et comment…

« Et si on faisait une vidéo virale alors ? Ce serait top que notre vidéo (budget 38€) fasse le tour du monde en deux semaines après avoir été vue par 17,8 millions d’internautes à travers le monde ! C’est bon pour les chiffres de vente de mes yaourts ! Je sais de quoi je parle : mon fils a un profil Facebook ! ».
Ben oui, c’est vrai ça ! Pourquoi tout le monde n’y a-t-il pas pensé plus tôt ? Prenons les internautes pour des cons, et en plus ça coûte pas cher (ça, ça va plaire à Sylvie, du service achats).

Restons sérieux. Là encore, le miracle reste exceptionnel. Le dernier en date a dû être recensé à Lourdes (oui, c’est aussi le prénom de la fille de Madonna, mais là c’est pas la question) et il ne concernait pas franchement internet et les stratégies de communication online (quoiqu’il s’agissait quand même d’une forme de chat virtuel sans fil… À méditer !).

L’intérêt d’un site peut venir de plusieurs paramètres. Le contenu et sa gratuité en sont deux principaux. Reste qu’une fois qu’on a mis en ligne sa vitrine, bien préparé sa promo, avec en intro du site un joli film qui retrace la merveilleuse histoire de la marque depuis 1897 (naissance de l’entreprise familiale à Boudieu-le-Villain près de Vesoul) jusqu’à son rachat par des investisseurs basés en Chine (c’est un peu loin de Vesoul), faut quand même que nos consonautes atterrissent sur le site en question.

Comment ? Google bien sûr ! Une fois les 10k€ d’honoraires facturés pour une presta de conseil sur comment utiliser AdSense, on peut aussi miser sur l’effet contagion (en prétextant que le référencement naturel est un peu long, et que le référencement payant ne suffit pas à faire exploser les chiffres de connexions sur le premier mois d’exploitation (c’est vrai : le reporting, c’est important il paraît). Du coup, on voit fleurir partout des bannières pour des sites produit vendant des machines à café qui font que de la mousse (What Else ?), ou des porte-brosse-à-dents-USB-écofriendly, et qui recrutent du clic en mettant en jeu un voyage en Martinique (pas écofriendly pour le coup, à cause de l’avion) et des lecteurs MP3 256Mo (oui, les cadeaux aussi sont validés par le service achat de Sylvie). Sauf que pour jouer, faut inviter 15 de vos amis, qui s’ils vous aiment fort, le paieront en recevant toutes les semaines pendant un an un mail du site coupable et de ses partenaires.

Là on dit stop. À force de se faire avoir et de ne jamais gagner autre chose qu’une sonnerie pour portable (le générique de Seconde chance version synthé de Emile et Images), on se dit que les internautes vont finir par se lasser. Du coup, comment continuer à fabriquer de la base de données et attirer le chaland ? (Non, le viral on a déjà dit, ça se commande pas).

Une réponse originale : exploiter des enfants !

Parfaitement éthique et légale, on organise un gros casting géant on-ze-web, en invitant les parents à tenter de faire de leur gamin(e) un(e) futur top modèle. Ou au moins un porte-drapeau temporaire de la marque.
Ça fait déjà boule de neige : après Ferrero pour les 30 ans de Kinder Chocolat et les répliques qui ont suivi, c’est Kiabi qui se prend pour la Star’Ac, promettant aux bambins vainqueurs de faire la « une » de leur site et gagner des chèques-cadeaux.

Pour le coup c’est malin quand même. Quoi de plus tordu que de jouer sur la corde sensible des parents, de leurs amis et familles, pour générer du buzz ? En tout cas ça marche, et c’est bien là l’essentiel pour une marque et son agence…

La preuve ? Je ne peux que vous recommander d’aller jeter un œil sur http://www.kiabi.com/casting et tant qu’à faire de voter pour ma filleule… Cherchez la petite Hermione, dans la tranche d’âge 0-1 an ! Merci pour elle en tous cas. Et bravo à l’agence qui a eu l’idée…

Les meilleurs « meilleurs vœux » 2009


Ça y est, c’est fini la période où l’on se souhaite un tas de bonnes choses malgré le contexte morose… Vu qu’on est encore un poil dans les temps, je voulais partager avec vous une e-carte de vœux qui déboîte… C’est vrai ça : il y a quand même un brin d’ironie à se souhaiter bonne année et tout ce qui s’en suit avec le climat économique que nous connaissons (voir les vœux de z-factory) . On aurait peut-être dû se souhaiter « Bon courage 2009 » ou « Bonne santé financière pour ton livret A » !

Plan Créatif s’est posé la question, et la réponse a été : on va zapper 2009. C’est simple et efficace. Je vous laisse découvrir le site dédié à leurs vœux, avec un nom pour le moins évocateur : feuquelacrise.com . Enjoy !

Bonne année deux mille nœuf


Il est encore temps... Alors voilà : je vous en souhaite une bien bonne, une pleine de bonheur, de réussite, avec la santé et tout...

Ma résolution en 2009 ? 1280 X 800 (pour ceux qui ont pas compris, c'est une blague de geek...).

En espérant que chacun d'entre nous puisse traverser la crise sans trop de dommages. Que va nous réserver cette année ? Dur à dire. Après les centaines de traders qui se sont jetés par les fenêtres des grandes banques de ce monde, va falloir surveiller les patrons (les gentils, ceux qui ont renoncé à leurs bonus).

Et dans la comm' ? L'avantage pour un stagiaire, c'est qu'il sait qu'il ne coûte pas très cher pour l'entreprise qui le prend en stage. C'est après que ça se gâte : promesse d'embauche à temps partiel ? Ou pas. Une chose est sûre, va falloir être vigilants, et surveiller de près l'évolution du secteur.

Après les lettres envoyées au Père Noël, c'est peut-être aux annonceurs qu'il va bientôt falloir écrire :

"Cher annonceur,

Cette année mon agence à été sage : elle ne t'a pas facturé trop d'honoraires et à été raisonnable sur ses frais techniques engendrés pour des prestations réalisées par des tiers. Aussi, j'aimerai s'il te plaît que cette année soit comme les précédentes, et qu'elle nous permette de continuer à travailler ensemble dans de bonnes conditions.
N'écoute pas les méchants de ton service achats. Réduire les budgets comm n'est pas LA seule solution pour sauver les dividendes de tes actionnaires.
Je te promets en revanche que je serais plus que jamais créatif, à l'écoute de tes problématiques et de tes suggestions.
En espérant avoir de tes nouvelles bientôt, autrement que par l'annonce d'un plan de sauvetage, je t'envoie plein de poutous.

PS : je te laisse une assiette de gâteaux près de la cheminée de l'agence. En gros, c'est quand tu veux pour prendre l'apéro !"

Z c'est qui ?

Z c'est moi. En vrai je m'appelle Nicolas (on dit Nico),  et je suis un passionné de communication, de pub, de stratégie... et d'automobile aussi.

J'ai fait l’ISCOM Paris, spécialité Chef de pub,  agences, médias (CHEPAM). Cette jolie école m'a permis d'affûter mes armes pour affronter le monde impitoyable de la communication. Depuis, je bosse en tant que consultant en stratégies de développement de marque (communication & marketing).

Z-Factory, c'est une tribune, un média, une vitrine,  une expression de mon identité Internet. Ce blog est là pour partager mes points de vues de 'pubard friendly', 'communiquant pratiquant', über connecté au web social et addict des médias en tous genres (et j'ai bien sûr un iPhone greffé à la main).

Au plaisir d'échanger bientôt avec vous !

En attendant, vous pouvez aussi me retrouver sur Viadeo, LinkedIn ou Twitter.

Bientôt, du contenu !


Le blog Z-Factory est en passe de faire sa sortie publique.

Encore un peu de patience ! Les derniers ajustements sur la forme, le temps de prendre ma plume, et ce sera à vous de faire vivre ce blog par vos commentaires et suggestions...

A très vite donc !

LinkZ

Voici quelques liens qu'il me plaît de partager avec vous.
N'hésitez pas à me proposer des liens de sites ou de blogs qui vous paraissent intéressants !


  • PUBLICITÉ / COMMUNICATION / MARKETING
Ads of the World ::: Les meilleures pubs du monde...
http://adsoftheworld.com

Kesako ::: Le blog de @Faiste
http://www.kesako-le-blog.fr

Obeca ::: Le blog d'Adrien
http://obeca.fr

Tendances Com ::: Le blog des tendances de la communication
http://tendancecom.com

On Air Agency ::: le blog
http://www.onairagency.com/blog/

Le blog de Greg ::: Gregory Pouy
http://gregorypouy.blogs.com/marketing

Le blog du marketing 2.0
http://www.marketing20.fr

Veille2Comm' ::: le blog de Cyrille Chaudoit
http://cyrille-chaudoit.blogspot.com

Advertising Times : Publicitairement évolutif.
http://advertisingtimes.blogspot.com

Choses vues ::: Webzine au masculin singulier
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Laisse-moi te dire ::: Le blog de Emmanuel de Reynal
http://www.laissemoitedire.com 

Eowenn's dream ::: Journal d'une obsessionnelle, et autres pensées
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Joe La Pompe ::: Le worldwide blog des publicités jumelles
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