Personne n'a pu passer à côté de la catastrophe du moment : la plateforme de forage de BP a explosé dans le Golfe du Mexique le 20 avril dernier. Depuis, on assiste (en dehors de l'impuissance d'une multinationale a assumer ses responsabilités) à l'écriture jour après jour d'un cas d'école en matière de communication. Forcément, lorsque l'on s'appelle BP, Total, Areva ou Philip Morris, on a un capital sympathie beaucoup moins évident qu'Apple, Evian ou Nike. Les groupes agro-alimentaires, l'industrie pharmaceutique ou encore les boîtes qui n'ont aucune conscience éthique ou socio-responsable auront plus de mal que les autres à figurer dans le top 50 des marques les plus appréciées des consommateurs... Mais dans le cas des multinationales dans le domaine de l'énergie, les marques sont peut-être plus exposées encore, certainement en raison du facteur "risque" dont ces entreprises ont fait leur business. A l'heure de l'internet en temps réel, le scandale BP va sans doute souiller l'image du pétrolier britannique pour quelques temps...
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Quand le bad buzz de BP fait tache d'huile...
- mardi, juin 15, 2010
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