La Caisse d'Epargne a lancé hier un concept qui laisse augurer des ambitions futures de la marque en ce qui concerne la relation client. Baptisé "Mon Banquier en Ligne", le service se veut à l'opposé de ce qu'offrent les banques en ligne, et davantage en phase avec les attentes des clients que BNP Paribas avec sa Net Agence. L'idée ? Chacune des 17 caisses régionales dispose de sa propre "vraie" agence dédiée à la relation web, pour que chaque client puisse conserver un lien local avec sa banque où qu'il soit dans le monde, sans nécessité de déménager ses comptes dans une autre région. Le lancement est orchestré par Buzzman, qui propose aux internautes de découvrir ce qu'il se cache de l'autre côté du web...
